その日の屋敷さんのお客様は、30代前半のご夫婦でした。「契約金が100万円必要」という説明をした瞬間、ご夫婦は揃って当惑の表情を浮かべます。そこで「特例措置として最低10万円あれば契約は可能」と伝える屋敷さん。それでも2人の表情は曇ったままで、「お前の親から借りられるか？」「そんなの無理だよぉ」と相談を始めました。困った屋敷さんが店長のもとへ相談に行くと、なんと店長は「お前が個人的に10万円を貸してやれ」と言うのです！　結局屋敷さんは奥様に小言を言われながらも、後日お客様に10万円を貸し、無事（？）に契約へ漕ぎ着けたわけですが、「契約を取るためにはここまでしないといけないのか……！」と衝撃を受けました。

　ブラックな住宅営業マンの世界にも、胸があたたかくなるエピソードもあります。屋敷さんが、ある4人家族のマイホームを担当したときの話です。そのご家庭には2人の娘さんがいるのですが、下の娘さんは病気で、余命わずかという状態でした。下の娘さんが元気なうちに家を完成させたいお父さん。しかし、当時屋敷さんが担当していたエリアは福島県、それも東日本大震災の翌年でした。建築ラッシュ真っ只中で、どこも着工まで１年待ちが当たり前という状況のなか、屋敷さんは「このご家族の家を最優先で着工させてほしい」と、同僚や上司たちに頭を下げます。住宅営業マンとは、ただ家を建てるだけではなく、お客様の気持ちや人生そのものに寄り添う仕事なのだと、感動しました。

　他にも、初めて展示場へ来たお客様に翌日契約をしてもらう同僚の商談テクニックや、貴重な休日を潰して行われた社内レクリエーションで起きた悲劇など、“事実は小説より奇なり”な内容が盛り沢山でした。笑いあり涙あり、そして「働くこと」の意味を考えさせられる『住宅営業マンぺこぺこ日記』を、ぜひ手に取ってみてください。

文＝ますだポム子