超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける (五百田達成の話し方シリーズ)

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ルール2　雑談の中身

「異業種交流会で、中国市場について情報を交換できたので有意義だった」
「ママ友から、近くの進学校の教育方針について教えてもらえた」

　雑談を「情報交換」ととらえている人がいます。有益な情報を受け取り、差し出す。それこそが実りある雑談、というわけ。

　これもまた、間違った雑談です。

　第1のルールで、「雑談の内容はなんでもいい」とお伝えしましたが、それでも中には「仲良くなりやすい雑談」と「仲良くなりにくい雑談」があります。

「情報交換」は、まさに「仲良くなりにくい雑談」の典型です。たとえば、雑談相手と、お互いの趣味であるゴルフの話題になったとします。

「最近いいドライバーを買いまして」
「どこ製のですか？」
「◎◎製です」
「どうしてそれにしたんですか？」
「芯を食ったときの飛びが違うと聞いて」
「なるほどそうですか。では私も検討してみます」

　こういう雑談って、ありますよね。ですが、こんな会話をしていては、いつまでたってもよい関係は築けません。それに比べて、次のような雑談はどうでしょう？

「最近いいドライバーを買ったので、気持ちよく打ててるんですよ」
「わかります！　しっくりくるクラブって貴重ですよね」
「一旦『これだ！』って思っても、すぐにわからなくなったり。困ったもんですよ」
「でもまあ、そうやって難しいからこそ、ゴルフって楽しいんですよね」
「そうなんですよー。やめられませんねえ」

　この会話には、はっきり言って、大した情報は含まれていません。

　それでも、お互いのゴルフ愛がびしびしと伝わってきますし、「今度一緒にラウンド回りましょうか？」という会話にも発展しそうです。

気持ちを伝えると、気持ちが近づく

　なぜこの雑談が「いい雑談」なのかというと、ふたりが「情報」ではなく「気持ち」をやり取りしているから。

「気持ちいい」「しっくりくる」「困った」「楽しい」「やめられない」……。こういった喜怒哀楽の感情を伝え合うのが、「仲良くなりやすい雑談」の鉄則です。

　繰り返しになりますが、人には気持ちがあります。雑談では、その気持ちをやり取りすべき。調べればわかる冷たい情報ではなく、自分だけが感じた生の気持ちを共有すれば、親密な関係を築けるのは、当然のことです。

「情報」ではなく「気持ち」を話す。これが第2のルールとなります。