♦数字で問題を「正しく」把握する

　目標と現実のあいだには必ずギャップがあります（ギャップがなければ、目標設定が間違っています！）。このギャップを埋めていくことが「問題解決」です。

　ビジネスの現場での「できる人」というのは、この問題解決の能力が高い人のことを指しています。どんな会社にも問題は存在しますから、問題解決能力は、いわばどこでも通用する能力です。

　書店に行けば、「ロジカルシンキング」「コミュニケーション力」「交渉術」「リーダーシップ」など、さまざまなビジネス書がありますが、それらはどれも問題解決の1つの手段でしかないということができるでしょう。

　いくらこうした技術を磨いたところで、問題そのものを把握できていなければ、何の意味もありません。それにもかかわらず、現実には、正しく問題を把握できていないケースがとても多いのです。まずは、何が問題となっているのかを客観的に〝見える化〟しなければなりません。

　そこで、数字を使って問題を把握するのです。

　繰り返しますが、問題とは「目標と現実とのあいだにあるギャップ」のことです。ギャップの把握には数字を使う以外にありません。目標に近づいているのか、どのくらい離れているのか、数字でなければ誰もわからないのです。

　これこそが、数字を使って定量的に考える能力が必須だと言った理由です（数字を使って問題を見つける方法については、次の章から具体的に説明していきます）。

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