言い換えで、人生が変わる。

ta_chanko

お礼や褒め方などは具体的に。あいさつは相手の名前を呼んで。「あなたは」よりも「私たちは」。相手に配慮して、通り一遍の表現ではなく個別メッセージを伝える。

2024/04/01

双海（ふたみ）

人生を変えるには、まず自分が使っている言葉を変えること。言い換えることで、自分が変わる。人生が変わる。 「クレームをいただきました」→「お困りのお客様がいました」、「勉強になります」→「すぐ試します」、「穴だらけ」→「伸びしろだらけ」…いくつになっても求められる人が無意識に使っている言葉151を厳選して紹介する一冊。

2023/08/21

空

割と？な言い換えもある本だった。人を喜ばす為とはいえ、あんまり嘘は良く無いかなあ。バレた時にひどくガッカリさせちゃうかも。そして、おいしいです　の言い換えが　あぶないです　になってた。？？辞書引いたけど　危ない　しか見つからなかった。どういう意味なんだろう？？割と独特な言いかえもあった。距離感の近い人にしか使わない方が良いかもと思えるものも。

2023/09/23

ボブ☆FIRE目指す☆

満足度★★★☆☆図書館本　３０分ぐらいですぐ読める実用書。 感想です。言い換えるポイントは、相手に焦点をあてて考えること。ものを褒めるのではなく、相手の選択、感性を褒める。相手の気遣いに謝意を述べることと私は思いました。会話は「善意の共犯」という表現が面白かったく、事例でお店の人に勘違いされたとき→「間違ってますよ」→「嬉しい。覚えててくれて」に言い換えか紹介されてました。誰も傷付けず対応自体面白いと思った。☓「コツはなんですか？」→◯「基本はなんですか？」この言い方はビジネスでも使えそうです。

2023/10/28

himi

★★★☆☆ 図書館

2023/09/06