顧客も社員も「大満足」と言ってくれる5つの原則

顧客も社員も「大満足」と言ってくれる5つの原則

作家

ジャック・ミッチェル

小川敏子

出版社

日経BPマーケティング(日本経済新聞出版

発売日

2009-04-01

ISBN

9784532314545