5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」

takayuki

スーパーホテル、私も一度お世話になったことがありますが、その裏側が理解できました。低価格なのにサービスの良さについて。発送の転換が素晴らしいです。勉強になりました！

2014/07/07

きんた

昨年、山本会長と話させていただく機会がありましたが、この本を読んだ後だったら、色々質問できたのにもったいなかった。 ビジネスの成功の秘訣「平凡の凡を重ねて非凡となす」 平凡に見えることを着実にやり続けることが大事である。

2019/02/01

キンセンカ

100人の内、1人しか困らないサービスは切り捨てる。の方針は正しいのだと実感させられる。あれもこれも、より最小限必要なものだけを徹底的なクオリティで提供する。それこそがサービスの本質ではないだろうか。

2014/11/05

masa

どこで勝負をして、どこに力を入れていくべきか、「生き金、死に金」という言葉があったが、エッセンシャル思考がしっかりとさせれていてなるべくして成功したイメージ。また、仕組みだけでは成功せず、結局は人なので、理念にもどづいて、人がどう動くか考えられているのも、ご自身の過去の経験があったからこそ。自立型感動人間という言葉は素晴らしいなと思い、マネジメントをしていく中で、結局は上司が全て指示をすることには限界があるので、現場が何を軸に考えたら、自発的に動くようになるかが考え抜かれている。

2024/05/12

takeda yuta

理念経営。組織力というコアコンピタンス。導線、ベッドの裏。ノーキーノーチェックアウト。ベンチャー支配人。フェイス。経営計画唱和、発表。生き金死に金、半歩先。めげない精神、業界の常識をあえて壊す。

2014/06/22