感動した顧客が繁盛店をつくる: 「顧客満足」から「顧客感動」へ

感動した顧客が繁盛店をつくる: 「顧客満足」から「顧客感動」へ

作家

安田 龍平

近藤洋一

出版社

経林書房

発売日

2003-11-01

ISBN

9784767310015