「気がきくね」と言われる人のシンプルな法則
「気がきくね」と言われる人のシンプルな法則 / 感想・レビュー
Yuuhei Ooki
自分から動くのが苦手なことへの自戒の気持ちから、読んでみることにした本である。 キーワードごとにポイントがまとめられていて、読みやすかった。主にレストランやホテル等、お客さんとの対面サービスを例に述べられていたが、“お客さん側の気持ちに立って考える”ことの大切さを痛感した。 慌ただしい中でこそ、相手の目線に立つことを忘れずに仕事を進めていきたい。
2017/08/21
epicurean
自分も楽しくて、相手もハッピーにできる方法だと続くからいい。心を想える人になりたい。
2012/05/28
くに
少ないオーダーに、よろしかったでしょうか？をつけない。 ケチでなく、もったいないという感覚。
2024/03/15
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